> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://ajuda.atletis.com.br/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Cupom de desconto: como aplicar na inscrição > Onde aplicar o cupom na inscrição, o que quer dizer cada mensagem de erro e a quem pedir um código de desconto. O cupom de desconto é aplicado na **primeira tela da inscrição**, onde você escolhe as inscrições, antes do pagamento. Quem cria os cupons, define o desconto e distribui os códigos é o **organizador do evento**. A Atletis cuida da plataforma, mas não cria nem libera cupons. O cupom entra antes do pagamento porque é conferido junto com as inscrições que você escolheu. O resumo já mostra o valor final com o desconto, e é esse valor que segue para a [forma de pagamento](/atletas/formas-de-pagamento.md) que você escolher: Pix, cartão de crédito ou boleto, quando o evento oferece. Por isso, confira o resumo antes de continuar. Se você pagar sem aplicar o código, a conversa sobre o desconto passa a ser com o organizador. O caminho completo da compra, da escolha da categoria até a confirmação, está em [como se inscrever em um evento](/atletas/como-se-inscrever.md). > [!NOTE] > > **Quer um cupom ou tem dúvida sobre um código?** Fale direto com o organizador, pelo botão de contato na página do evento ou pelas redes oficiais dele. Só ele sabe se há cupom, para quem vale e até quando. *** ## Como aplicar o cupom **1. Escolha as inscrições** Na página de inscrições do evento, selecione a quantidade de cada inscrição que você quer comprar. O cupom só pode ser aplicado com pelo menos uma inscrição paga no carrinho. **2. Abra o campo do cupom** No resumo da compra, clique em **Tem cupom de desconto?**. O campo **Cupom promocional** aparece. **3. Digite o código** Digite o código como você recebeu. O campo aceita só letras sem acento e números: enquanto você digita, ele passa tudo para maiúsculas e descarta espaços, símbolos e letras acentuadas. **4. Clique em Inserir cupom** Se o código for aceito, o resumo mostra **Cupom aplicado**, o valor do desconto e o novo **Valor total**. Para tirar o cupom, clique em **excluir**. **5. Siga para o pagamento** Continue a inscrição normalmente. O desconto já vai aplicado no pedido. > [!TIP] > > Mudou a quantidade de inscrições depois de aplicar o cupom? O cupom é conferido de novo na hora, e o desconto se ajusta ao novo carrinho. ### Como é um código de cupom Todo código de cupom tem até 15 caracteres, só com letras e números. Ele não tem espaço, acento nem símbolo. Se o código chegou até você escrito com hífen, ponto ou espaço, digite só as letras e os números: o campo descarta o resto sozinho. Maiúsculas e minúsculas também não fazem diferença, porque o campo passa tudo para maiúsculas. Cada cupom pertence a um evento. Um código que funcionou na prova do ano passado, ou em outro evento do mesmo organizador, aparece como não localizado se não tiver sido cadastrado também neste evento. *** ## O que quer dizer cada mensagem | Mensagem | O que aconteceu | O que fazer | | - | - | - | | **Digite o código do cupom!** | Você clicou em Inserir cupom com o campo vazio | Digite o código e clique de novo | | **Selecione algum ingresso precificado para aplicar cupom!** | O carrinho está vazio ou só tem inscrições gratuitas | Escolha pelo menos uma inscrição paga antes de abrir o campo | | **Código de cupom não localizado** | O código não existe neste evento. Pode ser erro de digitação, ou um código de outro evento | Confira letra por letra. Se continuar, confirme o código com o organizador | | **Cupom ainda não disponível** | O cupom existe, mas a validade dele ainda não começou | Tente de novo a partir da data que o organizador divulgou | | **Cupom expirado** | A validade do cupom já terminou | Fale com o organizador: só ele pode estender o prazo | | **Valor do Carrinho inferior ao mínimo para aplicar cupom** | O pedido ficaria abaixo do valor mínimo depois do desconto. Com cupom de valor fixo, o pedido precisa ficar em pelo menos R\$ 20,00 | Confira as inscrições no carrinho. Se a dúvida continuar, fale com o organizador | | **Cupons de cortesia só podem ser aplicados a um ingresso por compra** | Cupom de cortesia vale para **1 inscrição por pedido**, e o carrinho tem mais de uma | Deixe só a inscrição da cortesia no carrinho e faça as outras em outro pedido | | **Cupons de cortesia equipe: apenas um TIPO de ingresso por compra.** | Cupom de cortesia equipe zera várias inscrições, mas todas do **mesmo tipo** | Deixe no carrinho só inscrições do mesmo tipo | Se o cupom tinha um número limitado de usos e todos já foram usados, ele deixa de funcionar. Nesse caso, também só o organizador pode liberar mais usos. ### Por que um cupom divulgado pode parar de funcionar Todo cupom tem um período de validade, com data e hora de início e de fim definidas pelo organizador. Quando ele não define datas, o cupom vale até o término do evento. Um código divulgado com antecedência pode, então, ainda não estar valendo no dia em que você tenta usar, ou já ter passado do prazo de uma campanha curta. A quantidade pesa tanto quanto a data. Um cupom com usos limitados vale enquanto houver usos, então ele pode esgotar antes da data de fim que você viu na divulgação. Cada pedido consome um uso, qualquer que seja o número de inscrições compradas juntas. Quem compra para um grupo num pedido só gasta um uso do cupom, e não um por pessoa. *** ## Como o desconto é calculado | Tipo de cupom | Como desconta | | - | - | | **Valor fixo** | Um valor em reais, **uma vez por pedido**, qualquer que seja o número de inscrições | | **Percentual** | Um percentual sobre **cada inscrição** do pedido | | **Cortesia** | Zera **1 inscrição** do pedido | | **Cortesia equipe** | Zera **várias inscrições do mesmo tipo** no mesmo pedido | * **Um cupom por pedido.** Cada pedido usa o código uma vez. * **Taxa de serviço.** Quando o evento cobra a taxa de serviço de você, ela continua calculada sobre o valor cheio da inscrição, mesmo com cupom de valor fixo ou percentual. A cortesia zera a inscrição e também a taxa. Exemplo: inscrição de R$ 100,00, com taxa de serviço de R$ 7,99 cobrada do participante e um cupom de 10%. Você paga R$ 90,00 da inscrição mais R$ 7,99 de taxa, ou seja, **R\$ 97,99**. *** ## Dúvidas e pedidos de cupom: fale com o organizador A Atletis **não cria, não libera e não estende cupons**, e o suporte não consegue passar códigos de desconto. Quem decide tudo sobre o cupom é o organizador do evento: * se existe cupom e para quem ele vale; * o valor do desconto; * a quantidade de usos; * o início e o fim da validade. Para falar com ele, use o botão de contato na página do evento, ou as redes sociais e o regulamento oficiais. Se você já pagou a inscrição sem o cupom, a conversa também é com o organizador. Ninguém consegue prometer um cupom em nome do organizador, nem a Atletis. O código que vale é o que ele divulga, e as regras de uso são as que ele configurou para aquela ação. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.