Comparativo das formas de pagamento
Como cada forma funciona
Pix
O Pix é o sistema de pagamento instantâneo do Brasil e a forma mais rápida de confirmar sua inscrição na Atletis.- No checkout, selecione Pix como forma de pagamento.
- Um QR code e uma chave Pix copia e cola aparecem na tela.
- Abra o aplicativo do seu banco, vá até a área Pix e escaneie o QR code ou cole a chave.
- Confirme o pagamento no aplicativo do banco.
- Sua inscrição é confirmada em segundos, e o e-mail de confirmação é enviado na hora.
Cartão de crédito
O pagamento com cartão de crédito permite concluir o checkout inteiramente dentro da plataforma Atletis, sem sair da página.- No checkout, selecione cartão de crédito como forma de pagamento.
- Informe o número do cartão, o nome do titular, a validade e o CVV.
- Se quiser, divida o valor em até 12 parcelas. O custo do parcelamento é de quem parcela, e o valor de cada parcela aparece antes da confirmação.
- Confirme o pagamento. Sua inscrição é confirmada assim que o cartão é autorizado, e o e-mail de confirmação é enviado na hora.
Boleto bancário
O boleto é uma forma de pagamento tradicional no Brasil, disponível em bancos, caixas eletrônicos, casas lotéricas e na maioria dos aplicativos bancários. Ele é opcional por evento: aparece no checkout apenas quando o organizador habilita essa forma de pagamento.- No checkout, selecione boleto bancário como forma de pagamento.
- Um boleto é gerado com código de barras e instruções de pagamento. O vencimento é sempre 72 horas a partir da emissão.
- Pague o boleto na agência, no caixa eletrônico, no internet banking ou no aplicativo do banco antes do vencimento.
- Depois de pagar, a compensação leva até 24 horas, dependendo do banco.
- Assim que compensado, o status da sua inscrição em Minhas inscrições muda para aprovado e o e-mail de confirmação é enviado.
Meu Pix ou boleto venceu — e agora?
Quando o Pix ou o boleto vence sem pagamento, aquele pedido expira e a vaga que estava reservada retorna para o evento. Para participar, é preciso fazer uma nova inscrição. Atenção: entre a expiração e a nova inscrição, o lote pode ter virado e o preço pode estar diferente, ou as vagas podem ter se esgotado.Depois do pagamento: o que acontece
Assim que o pagamento é confirmado:- Um e-mail de confirmação é enviado para o endereço informado na inscrição, com os dados da sua inscrição.
- Sua inscrição aparece como aprovada em Minhas inscrições em atletis.com.br, onde você baixa o comprovante em PDF. O QR Code do check-in fica nesse PDF.
Cancelamento e reembolso
A Atletis aplica o Código de Defesa do Consumidor: você pode pedir o cancelamento da inscrição em até 7 dias após a compra, desde que falte mais de 48 horas para o evento. Dentro dessa janela, o reembolso é processado pela plataforma. Fora dessa janela, a decisão é comercial do organizador, conforme o regulamento do evento — a Atletis executa a decisão dele. Se o evento for cancelado, o reembolso é integral. Os prazos de devolução variam conforme o meio de pagamento: no Pix a devolução é praticamente instantânea; no cartão de crédito o estorno aparece na fatura, conforme o prazo da operadora; no boleto a devolução é feita por transferência.Nota fiscal
A Atletis não emite nota fiscal para o atleta — o que você recebe é o comprovante da inscrição. Questões de documentação fiscal devem ser tratadas diretamente com o organizador do evento.Taxa de serviço
Alguns organizadores optam por repassar a taxa de serviço da plataforma aos participantes. Quando isso se aplica ao evento em que você está se inscrevendo, a taxa aparece de forma transparente no resumo do pedido antes de você confirmar o pagamento — nunca há cobrança surpresa depois do checkout. Se você vir uma taxa de serviço e tiver dúvidas, fale com o organizador do evento ou com o suporte da Atletis em contato@atletis.com.br ou pelo WhatsApp +55 48 99145-5196.Resolvendo problemas de pagamento
Se você está com dificuldade para concluir o pagamento:- Confira os dados de pagamento — no cartão de crédito, verifique se o número, a validade e o CVV foram digitados corretamente.
- Verifique se ainda há vagas — os eventos têm inscrições limitadas. Se muitas pessoas estiverem comprando ao mesmo tempo, as últimas vagas podem esgotar enquanto você está no checkout. Atualize a página e recomece para ver a disponibilidade atual.
- Tente de novo — atualize a página e reinicie o checkout. Erros temporários às vezes se resolvem sozinhos. Se o cartão está sendo recusado, o Pix costuma ser a alternativa mais rápida.
- Fale com o suporte — se o problema persistir, escreva para contato@atletis.com.br ou chame no WhatsApp +55 48 99145-5196 descrevendo o problema, com o nome do evento e a mensagem de erro que apareceu.