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Depois que o evento está no ar e as inscrições começam a chegar, o painel do organizador da Atletis vira o seu centro de comando. Cada inscrição, confirmação de pagamento e atribuição de categoria entra em um único painel em app.atletis.com.br/meus-eventos, para que você sempre saiba exatamente onde está — sem planilhas paralelas nem achismo. Esta página mostra os fluxos principais que você vai usar desde a abertura das inscrições até o dia de entregar os kits.

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Visão geral do painel do organizador

Depois de fazer login, acesse Meus Eventos e selecione o seu evento. O painel de gestão do evento dá acesso a:
  • Resumo — um retrato do total de inscrições, receita e vendas por lote e por categoria
  • Inscrições — a lista completa de participantes inscritos com os dados individuais
  • Cupons — criação de cupons e acompanhamento de uso
  • Financeiro — relatórios de receita e informações de repasse
Salve a URL direta do painel do seu evento nos favoritos para conferir as vendas em tempo real pelo celular entre reuniões, no local durante a montagem ou de onde estiver. A Atletis roda no navegador, sem precisar instalar nada.

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Acompanhando as vendas em tempo real

A seção Resumo é atualizada continuamente conforme novas inscrições chegam. Ali você vê:
  • Número total de inscrições aprovadas
  • Receita total arrecadada até o momento
  • Distribuição das inscrições por categoria (ex.: 5 km, 10 km, corrida kids)
  • Distribuição das inscrições por lote (ex.: quantas vieram do Lote 1 e quantas do Lote 2)
Acompanhar a velocidade com que cada lote esgota permite decisões bem fundamentadas: se o Lote 1 está vendendo mais rápido que o esperado, você pode reduzir o limite de vagas; se está lento, talvez precise reforçar a divulgação antes da data de virada.

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Consultando inscrições individuais

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Abra a aba Inscrições

Dentro do painel do evento, clique em Inscrições no menu lateral. Você verá uma lista paginada de todos os participantes inscritos.
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Revise os dados da inscrição

Cada linha da lista mostra os dados do inscrito — nome, CPF, categoria e lote escolhidos, status do pagamento (aprovado, pendente ou cancelado) e data e hora da inscrição.
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Busque e filtre

Use a busca alfanumérica para encontrar um participante por nome, e-mail, categoria ou lote. Você também pode filtrar a lista por:
  • Status do pagamento (aprovado / pendente / cancelado)
  • Status de nomeação (vinculado / não vinculado)
  • Categoria e lote
Filtrar por “pendente” é especialmente útil nos dias que antecedem o evento para identificar inscrições que podem precisar de acompanhamento (por exemplo, boletos não pagos).

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Inscrições não vinculadas

Em compras em grupo — uma assessoria que compra várias inscrições em um pedido único, por exemplo — o comprador faz o pagamento primeiro e informa os dados de cada atleta depois. Até que isso aconteça, a inscrição aparece como não vinculada: ela está paga, mas ainda não tem o atleta nomeado. Use o filtro de status de nomeação para acompanhar quem ainda falta nomear. Inscrições não vinculadas na véspera do evento afetam diretamente a separação de kits e a lista de check-in.

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Controle de CPF único

A validação de CPF é uma configuração do evento: você escolhe entre limitar a um CPF único ou permitir repetição. Com o CPF único ativo, um participante que tentar se inscrever uma segunda vez com o mesmo CPF é bloqueado. Isso protege você de:
  • Compras duplicadas por engano (e da dor de cabeça dos reembolsos que vêm depois)
  • Contagens infladas de participantes que distorcem o planejamento logístico
Em eventos com várias baterias ou provas em que o mesmo atleta participa mais de uma vez — surf, por exemplo — faz sentido permitir a repetição de CPF. A configuração vale por evento.

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Tratando casos excepcionais

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Inscrições com boleto pendente

Uma inscrição paga por boleto aparece como pendente na sua lista até o banco confirmar o pagamento. Durante essa janela:
  • A vaga é considerada reservada, mesmo sem o pagamento confirmado.
  • Se você controla as vagas disponíveis, conte os boletos pendentes como inscrições provisórias.
  • Se o boleto não for pago até o vencimento, o status muda automaticamente para cancelado e a vaga volta para o evento.
Não cancele manualmente uma inscrição com boleto pendente sem antes confirmar com o participante que ele não pretende pagar. Cancelar uma inscrição que o participante já pagou no banco (mas cujo pagamento ainda não compensou) vai gerar um chamado de suporte.

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Inscrições que precisam de correção de categoria

Se um participante se inscreveu na categoria errada (por exemplo, faixa etária ou distância errada), a alteração é feita por você, direto no painel: abra a inscrição e ajuste a categoria, distância ou modalidade. Quem define se a troca pode ser feita é a organização do evento, conforme o regulamento. O suporte da Atletis entra apenas em casos que envolvem pagamento ou disputa. Nesses casos, escreva para contato@atletis.com.br ou chame no WhatsApp +55 48 99145-5196.

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Pedidos de reembolso

A Atletis aplica o Código de Defesa do Consumidor: o participante tem direito de arrependimento em até 7 dias a partir da compra, desde que a mais de 48 horas do evento. Nessa janela, o reembolso é processado pela plataforma. Fora dessa janela, o reembolso é escolha comercial sua, conforme o regulamento do evento — a Atletis executa a sua decisão. Em caso de evento cancelado, o reembolso é integral.

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Comunicação com os inscritos

A plataforma não tem disparo de e-mail ou mensagem em massa. O caminho para comunicação ativa é a exportação da lista: você exporta os inscritos e comunica pelos seus próprios canais (e-mail, WhatsApp, redes sociais), respeitando a LGPD e as permissões que o participante autorizou no formulário de inscrição. Se o seu evento precisa de disparo de comunicação pela Atletis, isso é avaliado sob consulta ao time comercial — fale com contato@atletis.com.br ou pelo WhatsApp +55 48 99145-5196.
Envie pelo menos um aviso logístico na semana anterior ao evento (local, horário de largada, estacionamento, retirada de kit). Participantes bem informados chegam preparados, e a sua equipe gasta menos tempo respondendo às mesmas perguntas no dia.

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Exportando a lista de participantes

Na hora de preparar os kits, os números de peito ou as planilhas de check-in, você pode exportar a lista completa de participantes pelo painel.
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Acesse Inscrições

Abra a aba Inscrições no painel do evento.
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Aplique os filtros necessários

Filtre por categoria, lote, status do pagamento ou status de nomeação para localizar o recorte de que precisa. Para preparar kits, olhe as inscrições aprovadas e já vinculadas.
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Exporte a lista

Clique no botão de exportar para baixar o arquivo em Excel. A exportação traz todos os dados: dados do inscrito, respostas do formulário (tamanho de camiseta, equipe, contato de emergência e o que mais você coletou), status e valores.
O arquivo exportado contém dados pessoais dos participantes. Trate-o conforme a LGPD: compartilhe apenas com quem precisa dele para operar o evento, use somente para as finalidades informadas no formulário de inscrição e apague as cópias quando o evento terminar.
Exporte a lista pelo menos 48 horas antes do evento e de novo na manhã do evento para capturar as inscrições de última hora. Guarde as duas versões — a primeira serve para preparar os kits, e a final é a lista oficial para o check-in.

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Fluxos principais em resumo

Acompanhe as vendas em tempo real

Confira o Resumo com frequência ao longo da campanha para acompanhar o avanço rumo à sua meta de inscrições e a velocidade de esgotamento de cada lote.

Identifique pagamentos pendentes

Filtre Inscrições pelo status “pendente” alguns dias antes do evento para identificar boletos que ainda não foram confirmados.

Acompanhe as inscrições não vinculadas

Use o filtro de status de nomeação para cobrar os compradores em grupo que ainda não informaram os dados dos atletas.

Exporte para preparar kits e check-in

Baixe a lista de participantes 48 h antes do evento para preparar os kits e de novo na manhã do evento como referência final para o check-in.