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Seja para configurar seu primeiro evento ou para escalar um circuito de provas já consolidado, as perguntas abaixo cobrem os temas que os organizadores mais perguntam. Se não encontrar o que procura, fale com a equipe de suporte da Atletis em contato@atletis.com.br.
A Atletis é uma plataforma completa para vender inscrições e gerenciar eventos esportivos online. Como organizador, você cria a página do evento, configura as categorias e os ingressos (com seus lotes), monta o formulário de inscrição e publica. Os participantes encontram o evento em atletis.com.br ou por link direto, se inscrevem e pagam — sem que você precise de um site separado, de um processador de pagamentos ou de uma planilha para controlar as inscrições.A plataforma cuida de toda a jornada do participante: inscrição, confirmação do pagamento, envio do e-mail de confirmação, check-in no dia da prova e relatórios financeiros depois.
Criar um evento é gratuito para começar. Basta criar uma conta em app.atletis.com.br/evento/criar e seguir o fluxo de criação de evento. Você será guiado pelas etapas principais: dados do evento, data e local, categorias, ingressos e lotes, formulário de inscrição personalizado, dados da conta de recebimento e configurações de visibilidade.Ao publicar, o evento entra em Aguardando aprovação: a Atletis confere se categorias, ingressos, lotes, formulário e dados de recebimento estão corretos. É uma conferência de configuração, que evita um erro que só apareceria depois da primeira venda. Depois da aprovação, sua página de evento dedicada fica no ar e pronta para receber inscrições.
Sim — e esse é um dos recursos mais práticos da Atletis. Quando você termina de configurar o evento na plataforma, a Atletis gera automaticamente uma página de evento dedicada com um link compartilhável. Essa página é o site do seu evento.Ela exibe todas as informações que você cadastrou: descrição do evento, data, local, categorias, regulamento e o botão de inscrição. Você pode compartilhar o link nas redes sociais, no WhatsApp ou em qualquer outro canal em que divulga o evento. Sem necessidade de um site separado.
A categoria é um grupo: ela apenas organiza a vitrine do evento (por exemplo, 5K, 10K, faixas etárias). Ela não carrega preço nem vagas.O ingresso é onde mora toda a configuração de venda: preço, quantidade de vagas, período de venda, regras e as perguntas do formulário de inscrição. Um lote é um ingresso com janela de data e/ou quantidade.
Sim. Na área de criação do evento, você define quando cada lote fecha e o próximo abre. O gatilho pode ser uma data e hora ou uma quantidade de inscrições vendidas — a Atletis faz a troca automaticamente quando a condição é atingida. Isso permite criar uma estrutura de preços progressivos sem precisar intervir manualmente quando o período de um lote termina.
Sim. Assim que o pagamento do participante é confirmado, a Atletis envia automaticamente um e-mail de confirmação com os detalhes da inscrição e do evento, junto com o PDF do comprovante — é nele que fica o QR Code usado no check-in. Isso vale tanto para eventos pagos quanto para gratuitos.Para pagamentos por boleto bancário, a confirmação é enviada quando o boleto compensa, o que pode levar até 24 horas, dependendo do banco. O boleto vence em 72 horas a partir da emissão.
Não. O painel envia automaticamente os e-mails de confirmação de pedido e de pagamento, mas não tem envio de mensagens ou e-mail marketing para os inscritos.O caminho é exportar a lista de inscritos pelo painel e comunicar pelo seu próprio canal, respeitando a LGPD. Se você precisa de disparo de comunicação, fale com o time comercial da Atletis.
A escolha depende de como você quer controlar o acesso à página do evento:
  • Evento público — o evento fica listado em atletis.com.br e pode ser encontrado por qualquer pessoa navegando na plataforma. Isso maximiza a visibilidade e é a escolha certa para a maioria das competições abertas.
  • Evento privado — a página do evento não aparece na listagem de atletis.com.br. Só quem recebe o link direto consegue acessar e se inscrever. É útil para competições por convite, eventos corporativos ou situações em que você quer controlar exatamente quem pode se inscrever.
Você define essa preferência durante a criação do evento e pode alterá-la a qualquer momento.
A Atletis transfere a receita do seu evento em até 72 horas após a realização do evento. O repasse cobre as inscrições arrecadadas, descontada a taxa da plataforma.O que foi vendido em cartão parcelado é antecipado e cai junto com o resto, no mesmo prazo de até 72 horas, sem custo extra para você.Existem condições especiais de prazo, disponíveis sob consulta ao time comercial.
O check-in da Atletis é um webapp: roda no navegador, em celular, tablet ou notebook. Não há app para baixar em loja de aplicativos.Sua equipe valida o QR Code do comprovante em PDF do participante, que fica no e-mail de confirmação e em Minhas inscrições. Para dar acesso ao time, convide cada pessoa como colaborador com nível de acesso de check-in — nunca compartilhe suas credenciais.
Sim. A Atletis oferece quatro tipos de cupom, que você pode criar a qualquer momento na seção Cupons do painel do seu evento:
  • Valor fixo — um valor em reais abatido do total do carrinho no checkout.
  • Percentual — um desconto percentual aplicado ao total do carrinho.
  • Cortesia — 100% de desconto, uma inscrição por uso, para VIPs, parceiros, patrocinadores ou atletas que você quer convidar gratuitamente.
  • Cortesia equipe — zera mais de uma inscrição em conjunto, desde que sejam do mesmo tipo de ingresso. Para inscrições em ingressos diferentes (por exemplo, 5K e 10K), use um pedido para cada.
Para cada cupom, você pode definir um limite de uso opcional e uma data de validade, com controle sobre quantas vezes o código pode ser usado e por quanto tempo.
Um participante inscrito que não comparece ao evento é tratado como uma inscrição vendida: a vaga foi reservada e o no-show não gera reembolso automático.Fora isso, valem duas regras:
  • Direito de arrependimento (CDC) — o participante pode solicitar o cancelamento em até 7 dias após a compra, desde que faltem pelo menos 48 horas para o evento. Nessa janela, a plataforma processa o reembolso.
  • Fora dessa janela — a decisão é uma escolha comercial sua, conforme o regulamento do evento. A Atletis executa o estorno a seu pedido, pelo suporte.
Se o evento for cancelado, o reembolso é integral para todos os inscritos.
Os dados trafegam por conexão criptografada (HTTPS) e o processamento de pagamentos é feito por infraestrutura financeira regulamentada.
Sim. Um único login na Atletis dá acesso a todos os seus eventos pelo painel Meus eventos. Você pode alternar entre eventos, acompanhar inscrições e finanças, criar cupons e gerenciar os dados dos participantes de cada evento de forma independente — tudo na mesma conta, sem precisar entrar e sair.Isso torna a Atletis especialmente adequada para organizadores profissionais que realizam várias competições ao longo do ano.
A Atletis suporta uma ampla variedade de modalidades esportivas. Você pode organizar eventos de:Canoagem · Ciclismo · Corrida · CrossFit · Futebol americano · Ginástica · Handebol · Judô · Artes marciais · Montanhismo · Natação · Rugby · Skate · Tênis · Triathlon · Surf · e mais.Se o seu esporte não está na lista acima, fale com a equipe da Atletis — a plataforma é flexível o bastante para atender praticamente qualquer evento esportivo competitivo ou participativo.
Ainda tem dúvidas? Escreva para a equipe de suporte da Atletis em contato@atletis.com.br ou fale pelo WhatsApp no +55 48 99145-5196.